Điều khoản dịch vụ
Trang Điều khoản dịch vụ tham chiếu đến Chính sách bảo mật này để giải thích cách a135f thu thập và sử dụng thông tin tài khoản, đảm bảo bạn thấy cùng một cam kết về mã hóa và quyền truy cập dữ liệu ở cả hai tài liệu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của a135f giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lưu trữ dữ liệu cá nhân trên máy chủ được bảo mật và chỉ chia sẻ...
Mã hóa đầu cuối cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu tách biệt theo tài khoảnQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký trên a135f nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ
được phân tách vật lý theo từng khu vực. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác tiếp thị nào. Thông tin tài khoản chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu
cầu. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào qua trang cài đặt bảo mật hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về công nghệ bảo mật và quy
định pháp lý tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Liên hệ với đội ngũ bảo mật của a135f nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xuất dữ liệu
Chúng tôi duy trì ba kênh liên lạc để xử lý các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu. Bạn có thể gửi email cho đội bảo mật, mở phiếu hỗ trợ qua trang tài khoản hoặc trò chuyện trực tiếp với nhân viên được đào tạo về quyền riêng tư. Thời gian phản hồi trung bình cho yêu cầu xuất dữ liệu là hai mươi bốn giờ làm việc và bốn mươi tám giờ cho yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của a135f. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính bạn qua câu hỏi bảo mật hoặc mã xác thực được gửi đến số điện thoại đã đăng ký và phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Phiếu hỗ trợ
Mở phiếu hỗ trợ trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản của bạn để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, hỏi về thời gian lưu trữ hoặc đề nghị cập nhật thông tin liên hệ. Mỗi phiếu nhận được mã theo dõi và bạn sẽ thấy trạng thái xử lý theo thời gian thực.
Trò chuyện trực tiếp
Nhân viên được đào tạo về quyền riêng tư có mặt từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm theo giờ Việt Nam để trả lời câu hỏi về chính sách, hướng dẫn bạn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc giải thích cách chúng tôi sử dụng thông tin thanh toán.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
a135f duy trì tính minh bạch trong từng bước xử lý dữ liệu để bạn biết chính xác thông tin nào được lưu và tại sao
Chúng tôi công khai các biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu, thời hạn lưu trữ từng loại thông tin và quy trình xác minh danh tính khi bạn yêu cầu...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu không thể bị chặn trong quá trình truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi.
Lưu trữ phân tách
Dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên đăng nhập được lưu trên các máy chủ vật lý riêng biệt với quyền truy cập hạn chế theo vai trò nhân viên, giảm thiểu nguy cơ rò rỉ thông tin nếu một hệ thống bị xâm nhập.
Thời hạn lưu trữ
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trừ khi bạn yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân được lưu trữ tại a135f dưới dạng tệp JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã xác thực được gửi đến số điện thoại đăng ký trước khi xuất dữ liệu.
Xóa tài khoản
Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn sẽ được xử lý trong bốn mươi tám giờ làm việc. Sau khi xác nhận, mọi dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch sẽ bị xóa khỏi máy chủ hoạt động và sao lưu trong vòng ba mươi ngày.
Đánh giá định kỳ
Đội bảo mật của a135f tiến hành đánh giá chính sách và kiểm tra hệ thống mã hóa mỗi quý để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý mới tại Việt Nam và cập nhật công nghệ bảo vệ dữ liệu khi cần thiết.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật của a135f nhất quán với các trang pháp lý khác trên nền tảng về quyền truy cập và thời hạn lưu trữ
Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn mã hóa, quy trình xác minh danh tính và thời gian xử lý yêu cầu xuất dữ liệu cho mọi tài khoản đăng ký...
Chính sách cookie
Chính sách cookie mô tả cách chúng tôi lưu trữ cookie phiên và cookie tùy chọn trên thiết bị của bạn, áp dụng cùng nguyên tắc minh bạch và quyền từ chối như trong Chính sách bảo mật cho dữ liệu cá nhân.
Thời gian phản hồi
Yêu cầu xuất dữ liệu qua email bảo mật, phiếu hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp đều nhận được thời gian phản hồi hai mươi bốn giờ làm việc giống nhau, giúp bạn dễ dàng lựa chọn kênh liên lạc phù hợp nhất.
Quyền xóa tài khoản
Quy trình xóa tài khoản vĩnh viễn được mô tả chi tiết trong cả Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ, với cùng thời hạn bốn mươi tám giờ làm việc và các bước xác minh danh tính giống nhau.
Lưu trữ thanh toán
Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa và lưu trữ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu tài khoản, với thời hạn lưu trữ năm năm áp dụng nhất quán cho cả hai loại dữ liệu.
Cập nhật chính sách
Mọi thay đổi về Chính sách bảo mật đều được công bố qua thông báo trên trang tài khoản và email, giống cách chúng tôi thông báo cập nhật cho Điều khoản dịch vụ để bạn không bỏ lỡ điều khoản mới.
Tuân thủ pháp lý
a135f áp dụng cùng nguyên tắc tuân thủ pháp luật địa phương cho tất cả các trang pháp lý, đảm bảo quyền riêng tư của bạn được bảo vệ theo quy định hiện hành tại Việt Nam trên toàn bộ nền tảng.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
a135f xây dựng giao diện tài khoản với các tính năng bảo mật hiển thị rõ ràng ngay trên màn hình chính
Khi bạn đăng nhập, phần cài đặt bảo mật xuất hiện trong thanh điều hướng trên cùng với các mục yêu cầu xuất dữ liệu, xem lịch sử...
Cài đặt bảo mật
Phần cài đặt bảo mật nằm ngay trong thanh điều...
Lịch sử phiên
Mỗi lần đăng nhập được ghi lại với địa chỉ...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua ứng dụng...
Yêu cầu xuất dữ liệu
Nhấp vào nút Xuất dữ liệu trong phần cài đặt...
Rút lại sự đồng ý
Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc...
Thông báo thay đổi
Mỗi khi Chính sách bảo mật được cập nhật, a135f...
Câu hỏi thường gặp về cách a135f thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này được mã hóa ngay khi bạn gửi biểu mẫu đăng ký và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ.
Thông tin thanh toán được lưu trên máy chủ riêng biệt với dữ liệu tài khoản, được mã hóa bằng TLS 1.3 và chỉ truy cập được bởi nhân viên xử lý giao dịch. Chúng tôi giữ dữ liệu này trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về tài chính.
Đăng nhập vào tài khoản, truy cập phần Cài đặt bảo mật và nhấp vào nút Xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã xác thực được gửi đến số điện thoại đăng ký và gửi tệp JSON hoặc CSV đến email của bạn trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua phần Cài đặt bảo mật hoặc liên hệ đội bảo mật qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa mọi dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch khỏi máy chủ hoạt động và sao lưu trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày xác nhận yêu cầu.
Truy cập phần Thông tin tài khoản trong Cài đặt bảo mật để cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email. a135f sẽ gửi mã xác thực đến cả số điện thoại cũ và mới để đảm bảo bạn là chủ sở hữu tài khoản trước khi lưu thay đổi.
Đội bảo mật của a135f đánh giá và cập nhật chính sách mỗi quý để phản ánh thay đổi về quy định pháp lý tại Việt Nam và công nghệ mã hóa mới. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký và hiển thị tóm tắt thay đổi trên trang tài khoản.